Como escalamos a receita e estruturamos um funil completo para um e-commerce de cosméticos naturais
🎯 O Desafio
A Flor da Pele, e-commerce de cosméticos naturais, precisava:
- Escalar a receita usando mídia paga
- Reduzir a dependência de tráfego orgânico
- Implementar um funil de vendas 100% estruturado
- Testar criativos com foco em performance
🛠 Solução Estratégica
1. Funil de Vendas Completo
- Topo (Consciência): criativos educativos para públicos frios
- Meio (Consideração): remarketing com depoimentos e demonstrações
- Fundo (Conversão): ofertas especiais (kits) e gatilhos de urgência
- Pós-venda & Retenção: upsell de produtos complementares e fluxos de CRM para fidelização
2. Testes de Criativos
- Exploração: formatos variados (vídeo curto, imagem estática, carrossel) em públicos amplos
- Validação: reaplicação dos criativos com melhor ROAS e CTR em remarketing e lookalikes otimizados
📊 Resultados Concretos
- Período: 6 meses
- Investimento Total: R$ 30 000
- Receita Gerada: R$ 52 575
- Volume de Vendas: 510 transações
- ROAS (média): 1,7×
- CAC: R$ 58,80
- CTR: 10 %
- Taxa de Conversão: 5 %
📈 Indicadores-Chave x Benchmark
| Indicador | Resultado | Benchmark Brasil |
|---|---|---|
| ROAS | 1,7× | 2,0–4,0× |
| CAC | R$ 58,80 | R$ 70–100 |
| CTR | 10 % | 2 %–5 % |
| Taxa de Conversão | 5 % | 1 %–3 % |
🧩 Conquistas Estratégicas
- CTR e taxa de conversão acima dos benchmarks, comprovando alta relevância dos criativos.
- Remarketing concentrou 35 % das vendas com apenas 15 % do orçamento.
- Upsells no checkout elevaram o ticket médio sem aumentar significativamente o CAC.
🚀 Recomendações Finais
- Escalar os formatos criativos de melhor performance (vídeo e carrossel).
- Testar Google Performance Max para expandir alcance e otimização automática.
- Ampliar segmentação de remarketing (abandonos de página e carrinho).
- Implementar ofertas bundling e fluxos de pós-venda para aumentar LTV.
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